Diritto di recesso

Ai sensi degli art. 64 del Codice del Consumo il consumatore ha il diritto di restituire i prodotti che ha acquistato, richiedere la sostituzione della merce oppure il rimborso integrale, ad esclusione delle spese di trasporto (sia della restituzione che dell'invio della merce).

Tale decisione deve essere comunicata a mezzo raccomandata (o a mezzo Posta Elettronica Certificata all'indirizzo 113vsm@legalmail.it) entro 14 giorni dalla ricezione della merce. La comunicazione può essere inviata anche a mezzo telegramma e/o fax, purché sia confermata, entro le 48 ore seguenti, da raccomandata con ricevuta di ritorno (o a mezzo Posta Elettronica Certificata all'indirizzo 113vsm@legalmail.it).

Appena ricevuta tale comunicazione, il cliente verrà contattato dal nostro servizio clienti. La merce dovrà essere rispedita nella confezione originale e perfettamente integra, al seguente indirizzo: 113 Viasantamaria s.r.l. Via Santa Maria, 113B - 56126 PISA (PI).

I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi in tutte le loro parti (compresi l'imballo e l'eventuale documentazione e/o dotazione accessoria), nella confezione originale, senza segni di sporcizia e/o di usura, entro e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, pena la decadenza dal diritto di recesso.

Le sole spese dovute dal cliente per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione del prodotto al mittente. Della spedizione dei prodotti è responsabile il cliente fino all'effettivo ricevimento degli stessi al negozio 113 Viasantamaria srl di Pisa, Via Santa Maria 113B 56126 PISA (PI) Italia. Venditascacchi.it by 113VSM non risponde del danneggiamento/furto/smarrimento dei prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.

Il rimborso della merce acquistata avverrà come prevede la legge, nel minor tempo possibile, ma entro 30 giorni di termine massimo dal ricevimento della merce resa.

La sostituzione dei prodotti difettosi e/o inviati per errore avverrà entro 15 giorni dalla data di consegna.